米国外での売り上げがデルの成長を牽引──UMPCの投入予定も

日本市場の現状（写真＝左）。 営業利益は対前年比で50％も増え、ノートPCの出荷台数も急速に増加した（写真＝中央）。ユーザーとの対話機会を増加させ、サービス／サポート体制の充実化に反映し、顧客満足度は平均で90％を獲得したという。西日本支社を大阪に開設したり、プロサポートの提供もその一環だ