総務省が携帯・FTTH事業者にサービス改善指導 ドコモには「抜本的改善」を要求 確認措置の利用状況を調査したところ、ドコモのみ申し出数や解約数が極端に少なかった(総務省資料より) 記事に戻る SpecialPR 井上翔,ITmedia