満足度を高めて、ユーザーのインフルエンサー化と解約率低下へ――IIJ佐々木氏が語る

IIJmioの公式アカウントのフォロワー数は、IIJmioの回線数と比較的相関関係がある（写真＝左）。新サービスやサービス改定があると、IIJmioに関するツイートが増える（写真＝右）