ユーザー獲得競争、求められる高度な接客、人材不足――悲鳴を上げるキャリアショップ 携帯電話市場の現状と問題点。北氏は「健全な競争環境のために、価格競争から価値競争にならなくてはいけない」と指摘する 記事に戻る SpecialPR 房野麻子,ITmedia