「肝要なのは得意分野を伸ばすこととβ版サービスを許容すること」――KDDI 伊藤氏

エージェントはレクサスのオペレーターサービスのようなイメージだという。ユーザーの好みや現在地などのさまざまな情報から、最適なコンテンツを選択したり、いざというときにはオペレーターと通話してレストランの予約をしてもらったりもできるようなものになるようだ