コマツとランドログの事例に見る「デザイン思考」の実践 デザイン思考のプロセス。最初のフェーズが「顧客への共感(Empathize)」だ(クリックで拡大) 出典:SAPジャパン 記事に戻る 明石宗一郎(ランドログ CDO),MONOist