エアコンの故障相談にチャットbotが自動応答――ダイキン、AIを活用した故障診断サービスを開始

PCからの利用イメージ。ダイキン工業　顧客サポートサイトページ（左）から「ルームエコン AI故障診断」のチャット画面（中、右）へ。選択肢をクリックして質問を続ける。選択肢にない場合は画面下部にフリー入力が可能