手順書作成のプロに聞く――経営スピードを向上させる「業務標準化」にどう取り組むか ワークフロー画面のビフォー(左側)とアフター(右側)。「ここでやること」を明示したり、要点を「ポイント」として注記したりすることで作業者が迷わないよう配慮している 記事に戻る PR/ITmedia