手順書作成のプロに聞く――経営スピードを向上させる「業務標準化」にどう取り組むか

ワークフロー画面のビフォー（左側）とアフター（右側）。「ここでやること」を明示したり、要点を「ポイント」として注記したりすることで作業者が迷わないよう配慮している